Allgemeine Verkaufsbedingungen
🛒 Allgemeine Verkaufsbedingungen – Ongly Care
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die auf der Website Ongly Care aufgegebenen Bestellungen.
Letzte Aktualisierung: 1. August 2026
1. Identität des Verkäufers und Geltungsbereich
Die Website Ongly Care wird herausgegeben und betrieben von:
- Firmenname: ONGLY CARE SAS
- Adresse: 22 Rue Emeriau, BP73, 75015 Paris, Frankreich
- RCS: 943 652 099 R.C.S. Paris
- Telefon: +33 7 69 07 36 76
- E-Mail: info@onglycare.com
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Verkäufe, die über die Website getätigt werden onglycare.comgegenüber Privat- und Geschäftskunden.
Die in diesen AGB genannten Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs gelten ausschließlich, wenn der Kunde im Sinne der geltenden Vorschriften als Verbraucher gilt.
2. Annahme der Bedingungen
Jede über Ongly Care aufgegebene Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Es gelten die am Tag der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültigen AGB. Ongly Care behält sich das Recht vor, sie jederzeit für künftige Bestellungen zu ändern.
3. Produkte
Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte werden in den jeweiligen Produktbeschreibungen angegeben: Beschreibung, Abmessungen, technische Eigenschaften, Material, Körnung, Referenzen, Zubehör oder sonstige je nach Produkt relevante Informationen.
Ongly Care bemüht sich, die Produkte so originalgetreu wie möglich darzustellen. Fotografien, grafische Darstellungen und Farben dienen jedoch lediglich zur Veranschaulichung und können geringfügig abweichen, insbesondere abhängig von den Einstellungen des verwendeten Bildschirms.
Solche möglichen Darstellungsabweichungen beeinträchtigen nicht die wesentlichen Eigenschaften des bestellten Produkts.
Die Produktangebote gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
4. Preise und Mehrwertsteuer
Die auf der Website angezeigten Preise entsprechen dem für den Kunden geltenden Preis in der für den ausgewählten Markt oder das ausgewählte Land angegebenen Währung.
Mehrwertsteuer nicht anwendbar – Artikel 293 B des französischen Allgemeinen Steuergesetzbuchs
Zum Datum dieser Bedingungen unterliegt Ongly Care der Mehrwertsteuerbefreiung für Kleinunternehmen. Daher wird auf die betreffenden Bestellungen keine Mehrwertsteuer berechnet oder erhoben. Solange diese Regelung gilt, berechtigen bei Ongly Care getätigte Einkäufe daher nicht zur Rückerstattung oder Erstattung der Mehrwertsteuer im Rahmen eines Steuerbefreiungsverfahrens.
Im Falle einer Änderung der für Ongly Care geltenden steuerlichen Regelung werden eventuell anfallende Steuern dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt.
Die Versandkosten sowie etwaige für die Bestellung geltende zusätzliche Gebühren werden vor ihrer Bestätigung angezeigt.
Für bestimmte außerhalb der Europäischen Union liegende Bestimmungsorte können die lokalen Behörden gemäß den Vorschriften des Bestimmungslandes Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Gebühren verlangen. Die geltenden Bedingungen sind in unserer Versandrichtlinie angegeben.
5. Aufgabe der Bestellung
Vor der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde die Details seines Warenkorbs, die ausgewählten Produkte, die Mengen, den Gesamtpreis sowie die Liefer- und Rechnungsinformationen überprüfen und etwaige Fehler korrigieren.
Die endgültige Bestätigung der Bestellung beinhaltet eine Zahlungsverpflichtung.
Nach der Bestätigung wird dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse gesendet.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der übermittelten Angaben verantwortlich, insbesondere hinsichtlich der Identität, Rechnungsadresse, Lieferadresse und Kontaktdaten.
Im Falle eines Fehlers in einer Bestellung wird der Kunde gebeten, Ongly Care so schnell wie möglich unter info@onglycare.com Eine Änderung oder Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits vorbereitet oder versandt wurde.
Ongly Care behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus einem berechtigten Grund abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei einem fehlgeschlagenen Zahlungsvorgang oder einem Zahlungsproblem, bei Verdacht auf Betrug, Nichtverfügbarkeit des Produkts oder einem offensichtlichen Fehler beim Preis oder bei wesentlichen Angebotsinformationen.
6. Zahlung
Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung fällig, sofern dem Kunden keine Zahlungsmethode mit besonderen Zahlungsbedingungen angeboten wird.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden entsprechen denjenigen, die dem Kunden beim Bestellvorgang angeboten werden. Sie können je nach Land, Währung, Bestellbetrag oder verfügbaren Zahlungsdiensten variieren.
Die Transaktionen werden über die auf der Website angebotenen sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Im Falle einer Ablehnung der Zahlung durch das Bankinstitut oder den Zahlungsdienstleister kann die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt werden.
7. Versand und Lieferung
Die Versandarten, Preise und voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Bestellvorgang angezeigt und in unserer Versandrichtlinie ausführlich erläutert.
Ongly Care liefert die Bestellung zu dem bei der Bestellung angegebenen Datum oder innerhalb des angegebenen Zeitraums. Wurde kein genauer Zeitraum angegeben, erfolgt die Lieferung gemäß den für Verbraucher geltenden Bestimmungen ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsschluss.
Bei Verbraucherkunden geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte erst auf den Kunden über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter die Produkte physisch in Besitz nimmt, es sei denn, der Kunde wählt selbst einen von Ongly Care nicht angebotenen Transporteur.
Im Falle einer Lieferverzögerung stehen dem Verbraucher die in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Rechte zu, insbesondere die Möglichkeit, unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die Lieferung zu verlangen oder den Vertrag zu beenden.
Ongly Care haftet nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung, die auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das die gesetzlichen Voraussetzungen höherer Gewalt erfüllt. Diese Bestimmung schränkt jedoch nicht die zwingenden Rechte ein, die dem Verbraucher durch die geltenden Vorschriften gewährt werden.
Bei Erhalt wird dem Kunden empfohlen, den Zustand des Pakets und der Produkte zu überprüfen und Ongly Care bei fehlenden, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Produkten umgehend zu kontaktieren.
8. Widerrufsrecht der Verbraucher
Gemäß dem Verbrauchergesetzbuch hat der Kunde in seiner Eigenschaft als Verbraucher ab Erhalt des Produkts eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.
Werden mehrere Produkte einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten betreffenden Produkts.
Zur Ausübung seines Widerrufsrechts muss der Verbraucher Ongly Care vor Ablauf der Frist über seine Entscheidung informieren, insbesondere per E-Mail an: info@onglycare.com .
Eine Begründung ist nicht erforderlich. Eine eindeutige und unmissverständliche Erklärung, aus der der Widerrufswille hervorgeht, ist ausreichend.
Nach Mitteilung des Widerrufs müssen die Produkte spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurückgesendet werden.
Die unmittelbaren Rücksendekosten im Zusammenhang mit der Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher, sofern Ongly Care nichts anderes angibt.
Der Verbraucher darf das Produkt in dem Umfang handhaben, der erforderlich ist, um dessen Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Bei einer Wertminderung infolge von Handlungen, die über das zur Prüfung Erforderliche hinausgehen, kann er dafür haftbar gemacht werden.
Die praktischen Rückgabebedingungen sind ebenfalls in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegt.
Das in diesem Artikel vorgesehene gesetzliche Widerrufsrecht betrifft Verbraucher. Es gilt nicht automatisch für Käufe, die zu beruflichen Zwecken getätigt werden, sofern keine besondere gesetzliche Bestimmung Anwendung findet.
📝 Muster-Widerrufsformular
Nur zu verwenden, wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten.
Zu Händen von:
ONGLY CARE SAS
22 Rue Emeriau, BP73
75015 Paris – Frankreich
E-Mail: info@onglycare.com
Hiermit informiere ich Sie über meine Entscheidung, den Vertrag über den Verkauf des/der folgenden Produkts/Produkte zu widerrufen:
Produkt(e): ..............................................................................
Bestellnummer: ................................................................
Bestellt am: ............................................................................
Erhalten am: ....................................................................................
Name des Verbrauchers: .................................................................
Anschrift des Verbrauchers: ............................................................
Datum: ........................................
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Versand des Formulars in Papierform.
9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kann das Widerrufsrecht in bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein.
Insbesondere betroffen sind, sofern sie die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen:
- Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
- Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesendet werden können;
- andere Produkte, für die das Gesetz das Widerrufsrecht ausdrücklich ausschließt.
Die Hygieneausnahme gilt nur, wenn die Eigenschaften des Produkts und sein Zustand nach dem Öffnen den Ausschluss rechtlich rechtfertigen. Sie darf nicht automatisch auf sämtliche Produkte von Ongly Care angewendet werden.
10. Rückerstattung nach dem Widerruf
Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Ongly Care die für die betreffenden Produkte gezahlten Beträge sowie die ursprünglichen Versandkosten bis zur Höhe der Kosten der angebotenen Standardversandart.
Etwaige zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass der Kunde eine teurere als die standardmäßig angebotene Versandart gewählt hat, werden nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt ohne ungerechtfertigte Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ongly Care über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde.
Bei einem Warenverkauf kann Ongly Care die Rückerstattung zurückhalten, bis die Produkte zurückerhalten wurden oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung vorlegt, wobei der frühere dieser Zeitpunkte maßgeblich ist.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu, das keine zusätzlichen Kosten verursacht.
11. Gesetzliche Garantien
Verbraucher haben Anspruch auf die gesetzliche Konformitätsgarantie sowie auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.
🛡️ Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verbraucher hat eine Frist von zwei Jahren ab der Lieferung der Ware, um die gesetzliche Konformitätsgarantie geltend zu machen, wenn eine Vertragswidrigkeit auftritt.
Unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen kann der Verbraucher die kostenlose Reparatur oder den Ersatz des Produkts verlangen. Die Herstellung der Vertragsgemäßheit muss innerhalb von höchstens dreißig Tagen nach der Anfrage und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher erfolgen.
Wird ein Produkt im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, verlängert sich die noch laufende Garantie um sechs Monate.
In bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen – insbesondere wenn eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich, abgelehnt oder zu spät erfolgt oder die Vertragswidrigkeit dadurch nicht behoben werden kann – kann der Verbraucher eine Minderung des Kaufpreises oder die Auflösung des Kaufvertrags verlangen.
Die Auflösung des Kaufvertrags kann jedoch nicht verlangt werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.
🔍 Garantie für versteckte Mängel
Der Kunde hat außerdem Anspruch auf die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs.
Sind die Voraussetzungen dieser Garantie erfüllt, kann der Käufer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere wählen, ob er das Produkt zurückgibt und eine Erstattung des Kaufpreises erhält oder das Produkt behält und eine Minderung des Kaufpreises verlangt. Der Anspruch muss innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Zur Geltendmachung einer Garantie kann der Kunde folgende Stelle kontaktieren:
ONGLY CARE SAS
22 Rue Emeriau, BP73
75015 Paris – Frankreich
Telefon: +33 7 69 07 36 76
E-Mail: info@onglycare.com
Etwaige auf bestimmten Produktseiten angegebenen gewerblichen Garantien oder Herstellergarantien werden zusätzlich zu den gesetzlichen Garantien gewährt und dürfen deren Umfang nicht einschränken.
12. Verwendung der Produkte und Haftung
Die Produkte müssen entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck, ihren technischen Eigenschaften und, sofern vorhanden, den mitgelieferten Empfehlungen oder Gebrauchsanweisungen verwendet werden.
Ongly Care haftet nicht für Schäden, die aus einer offensichtlich unsachgemäßen Verwendung, mangelhafter Pflege, einer vom Kunden vorgenommenen Änderung des Produkts oder der Nichtbeachtung der Gebrauchshinweise entstehen, vorbehaltlich der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen darf dazu führen, dass eine Haftung oder Garantie ausgeschlossen oder beschränkt wird, deren Ausschluss oder Beschränkung gesetzlich nicht zulässig ist, insbesondere die gesetzlichen Garantien, die dem Verbraucher zustehen.
13. Geistiges Eigentum
Die auf der Website enthaltenen Texte, visuellen Inhalte, Fotografien, grafischen Elemente, Logos, Videos, redaktionellen Inhalte und sonstigen Elemente sind durch die geltenden Vorschriften zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Sie sind Eigentum von Ongly Care oder werden mit Genehmigung ihrer jeweiligen Inhaber verwendet.
Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder nicht genehmigte Nutzung ist verboten, sofern keine vorherige schriftliche Genehmigung oder entgegenstehende gesetzliche Bestimmung vorliegt.
14. Schutz personenbezogener Daten
Die im Rahmen von Bestellungen und der Nutzung der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
15. Archivierung von Bestellungen und Beweissicherung
Bestellungen und elektronische Mitteilungen können von Ongly Care gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und für die dort vorgesehenen Zeiträume aufbewahrt werden.
Bei elektronisch geschlossenen Verträgen mit einem Verbraucher über einen Betrag von mindestens 120 € bewahrt Ongly Care den Vertrag für die gesetzlich vorgesehene Dauer auf, die derzeit auf 10 Jahre festgelegt ist, und gewährleistet dem Verbraucher auf Anfrage den Zugang dazu.
Der Kunde kann durch Kontaktaufnahme mit uns Zugang zu den Informationen zu seiner Bestellung anfordern. info@onglycare.com .
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich zwingender, gegebenenfalls anwendbarer Schutzvorschriften zugunsten des Verbrauchers, insbesondere wenn dieser in einem anderen Land ansässig ist.
Im Falle von Schwierigkeiten wird der Kunde gebeten, sich zunächst an Ongly Care zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden: info@onglycare.com .
Wird keine gütliche Einigung erzielt, kann der Streitfall gemäß den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen und den für Verbraucher geltenden Schutzvorschriften vor die zuständigen Gerichte gebracht werden.
Ein Verbraucher kann insbesondere gemäß den geltenden Vorschriften das örtlich zuständige Gericht oder das Gericht anrufen, an dessen Ort er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses seinen Wohnsitz hatte.
17. Kontakt
Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Garantie oder diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen:
ONGLY CARE SAS
22 Rue Emeriau, BP73
75015 Paris – Frankreich
Telefon: +33 7 69 07 36 76
E-Mail: info@onglycare.com