Politique d’expédition

📦 Politique d’expédition – Ongly Care

Expédition rapide, suivi transparent et service client à votre écoute 💅



1. Introduction

Chez Ongly Care, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et fiable. Cette politique décrit nos délais de traitement, les zones desservies, les options de livraison, les frais d’expédition, ainsi que le suivi des commandes.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • 🇫🇷 France
  • 🇲🇨 Monaco & 🇦🇩 Andorre
  • 🇪🇺 Union Européenne : Belgique, Allemagne, Italie, Luxembourg, Espagne, Autriche, Croatie, Grèce, Pays-Bas, Pologne
  • 🇨🇭 Suisse
  • 🏝️ DROM-COM : Saint-Barthélemy, La Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Guyane française, Polynésie française, Wallis-et-Futuna
  • 🇲🇺 Maurice

🌍 Pour toute autre destination, veuillez nous contacter à info@onglycare.com afin d’étudier une solution d’expédition personnalisée.

3. Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées sous 1 jour ouvré après réception du paiement.
  • En période de forte affluence (soldes, fêtes…), un léger allongement peut survenir.

⏱️ Les délais de livraison ci-dessous sont indiqués à titre estimatif (jours ouvrables) et commencent à courir à partir de l’expédition.

4. Options de livraison & frais

Pour vous garantir le prix le plus juste, nos frais de port sont calculés automatiquement à l'étape du paiement en fonction du poids exact de votre commande (qui s'ajuste tout seul dans votre panier) et de votre adresse de livraison. Les tarifs ci-dessous sont exprimés en €.

Voici une estimation de nos tarifs de base :

  • 🇫🇷 France : À partir de 1,80 € — 🎉 Livraison OFFERTE dès 100,00 € d'achat !
  • 🇲🇨 Monaco & 🇦🇩 Andorre : À partir de 1,80 € — 🎉 Livraison OFFERTE dès 100,00 € d'achat !
  • 🇪🇺 Union Européenne : À partir de 4,80 €
  • 🇨🇭 Suisse : À partir de 4,80 €(Des frais de douane ou taxes peuvent s’appliquer à l’arrivée, à la charge du client).
  • 🏝️ DROM-COM : À partir de 1,80 €
  • 🇲🇺 Maurice : À partir de 4,80 €

ℹ️ Les transporteurs disponibles (Lettre Suivie, Colissimo Standard ou International) s'afficheront automatiquement lors de la validation de votre commande selon son volume.

5. Suivi des commandes

Vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi dès l’expédition. Ce numéro vous permettra de suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

🔗 Pour suivre l’acheminement de votre commande à tout moment :
👉 Suivi de commande

6. Responsabilité

Ongly Care ne peut être tenue responsable des retards dus à des circonstances exceptionnelles : conditions météorologiques, grèves, blocages douaniers, etc.

7. Contact

Pour toute question relative à votre livraison :