Центр помощи · Советы для профессионалов

FAQ OnglyCare: фрезы, аппараты, STALEKS и заказы

Понятные ответы, которые помогут выбрать оборудование для ногтевого сервиса, безопасно им пользоваться и отслеживать заказы. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями по фрезам, профессиональным аппаратам, инструментам STALEKS, доставке, возвратам и сервисному обслуживанию.

Find your answer

How can we help?

Browse the FAQ by topic or use search to find a precise answer quickly.

Nail drill bits

Choosing the right drill bits

Understand diamond and carbide, shapes, grits and handpiece compatibility.

Чем отличается алмазная фреза от твердосплавной фрезы?

Алмазная фреза позволяет точно обрабатывать кутикулу, боковые валики и небольшие участки ороговевшей кожи. Фреза из карбида вольфрама эффективнее снимает искусственные материалы, такие как гель или акригель. Поэтому выбор зависит от обрабатываемой зоны, материала и требуемой абразивности.

Какую фрезу выбрать для обработки кутикулы?

Для поднятия и очистки зоны вокруг ногтя выбирайте тонкую алмазную фрезу подходящей формы: «пламя» для проксимального и боковых валиков, «шар» для бережного удаления мелких частиц кожи или «иглу» для узких участков. Начинайте с мелкой зернистости, лёгкого нажима и контролируемой скорости. Ознакомьтесь с коллекцией алмазных фрез.

Какую фрезу использовать для снятия геля или акригеля?

Для снятия геля или акригеля обычно наиболее эффективна фреза из карбида вольфрама с подходящей насечкой и зернистостью. Средняя зернистость часто подходит для повседневной работы, а более грубая ускоряет снятие материала с толстой искусственной конструкции. Не работайте по натуральной ногтевой пластине фрезой, которая не предназначена для этого.

Какую фрезу использовать для снятия гель-лака?

Гель-лак можно снимать фрезой, соответствующей продукту и вашему уровню подготовки, часто мелкой твердосплавной или керамической — в зависимости от доступных моделей. Работайте плавными проходами без чрезмерного нажима и при необходимости оставляйте тонкий слой базы для защиты натурального ногтя. Изучите характеристики каждой фрезы и соблюдайте профессиональный протокол.

Что означают цвета зернистости фрез?

Цветовой код обычно обозначает абразивность: жёлтый — экстрамелкая, красный — мелкая, синий — средняя, зелёный — крупная. В некоторых сериях также используются фиолетовый и чёрный цвета для более высокой абразивности. Точное соответствие может зависеть от материала и производителя, поэтому перед применением всегда проверяйте зернистость в карточке товара.

Как выбрать форму фрезы для ногтей?

Каждая форма предназначена для определённого действия: «пламя» — для валиков и кутикулы, «шар» — для мелких частиц кожи, «конус» или «олива» — для подготовки и выравнивания, «цилиндр» — для уменьшения толщины материала, «игла» — для тонких участков. Сначала определите задачу, затем размер и зернистость. Наборы фрез объединяют несколько дополняющих друг друга форм.

Можно ли использовать твердосплавную фрезу на натуральном ногте?

Как правило, твердосплавные фрезы для снятия искусственного материала не следует использовать непосредственно на натуральной ногтевой пластине. Их режущая способность может быстро её истончить. Используйте только фрезу, которую производитель прямо разрешает для этой цели, и подходящую технику. При сомнениях выберите более мягкую фрезу и обратитесь за советом к нашей команде.

Существуют ли фрезы для левшей?

Да. Твердосплавные фрезы могут иметь правую, левую или реверсивную насечку. Фреза для левшей эффективно режет, когда аппарат вращается в направлении, подходящем для рабочей руки. Проверяйте указание направления в карточке товара. Алмазные фрезы, которые шлифуют, а не режут насечками, обычно меньше зависят от этого критерия.

Совместимы ли фрезы OnglyCare со всеми аппаратами?

Большинство представленных профессиональных фрез имеет стандартный хвостовик диаметром 2,35 мм, также обозначаемый как 3/32 дюйма. Они совместимы с наконечниками, рассчитанными на этот диаметр, включая многие профессиональные модели. Однако перед покупкой проверьте диаметр, необходимый для вашего аппарата, и карточку фрезы: совместимость зависит не только от бренда.

Какой набор фрез выбрать новичку?

Для начала подберите набор под свои процедуры: несколько мелких алмазных фрез для кутикулы, «шар», «пламя» и фрезу для снятия используемых вами материалов. Небольшой, но хорошо понятный набор лучше множества дублирующих форм. Сравните наши наборы фрез для аппарата или обратитесь к нам за индивидуальной консультацией.

Professional practice

Use, hygiene and care

Adjust speed, prevent overheating and follow a suitable protocol for each instrument.

На какой скорости работать фрезой?

Единой скорости для всех фрез не существует. Она зависит от формы, диаметра, зернистости, обрабатываемого материала, аппарата и вашей техники. Соблюдайте диапазон, рекомендованный производителем, увеличивайте скорость постепенно и постоянно перемещайте фрезу. Высокая скорость никогда не компенсирует чрезмерный нажим или недостаточно отработанное движение.

Почему фреза нагревается во время снятия?

Нагрев часто возникает из-за чрезмерного нажима, удержания фрезы на одном месте, неподходящей скорости либо изношенной и загрязнённой фрезы. Работайте плавными проходами, позволяйте инструменту резать без усилия и проверяйте его состояние. Если клиентка чувствует нагрев или боль, немедленно остановитесь и скорректируйте настройку или технику.

Как понять, что фреза изношена?

Изношенная фреза хуже снимает материал, требует большего нажима, сильнее нагревается или оставляет неровный результат. У алмазной фрезы покрытие может выглядеть более гладким, а режущие кромки твердосплавной фрезы могут затупиться. Замените любую деформированную, корродированную, повреждённую или необычно вибрирующую фрезу.

Почему фреза вибрирует в наконечнике?

Вибрация может возникать из-за погнутого хвостовика, неправильно установленной фрезы, загрязнённого зажимного патрона, слишком высокой скорости или необходимости технического обслуживания наконечника. Выключите аппарат, визуально проверьте хвостовик и правильно установите фрезу. Не используйте погнутую фрезу: она может повредить наконечник и снизить точность работы.

Как очищать, дезинфицировать и стерилизовать фрезы?

Это три отдельные стадии: очистка удаляет видимые загрязнения, дезинфекция снижает количество микроорганизмов, а стерилизация проводится по утверждённому протоколу для совместимых инструментов. Соблюдайте инструкцию производителя, концентрацию и время воздействия средства, затем полностью высушите инструменты. Применимые требования также зависят от вашей деятельности и местных норм.

Стерилизует ли ультразвуковая ванна инструменты?

Нет. Ультразвуковая ванна облегчает очистку, удаляя загрязнения из труднодоступных мест, но не заменяет дезинфекцию или стерилизацию. После цикла промойте инструменты, если этого требует протокол средства, тщательно высушите и продолжите обработку в соответствии с материалом и инструкцией производителя.

Можно ли обрабатывать все фрезы и инструменты в автоклаве?

Нет. Совместимость с автоклавом зависит от материала, покрытия и инструкции производителя. Некоторые профессиональные стальные инструменты и фрезы предназначены для стерилизации, а другие могут повредиться. Всегда изучайте карточку товара или инструкцию и не помещайте в автоклав аксессуар, не обозначенный как совместимый.

Как хранить фрезы после гигиенической обработки?

После надлежащей очистки и обработки полностью высушите фрезы, чтобы предотвратить коррозию и образование отложений. Храните их в чистом, сухом и закрытом держателе, чётко отделяя обработанные инструменты от использованных. Если протокол предусматривает стерилизацию в пакетах, сохраняйте упаковку неповреждённой до использования и соблюдайте срок её годности.

Professional equipment

Choosing and maintaining a nail drill

Speed, torque, ergonomics, maintenance and signs that require after-sales support.

Как выбрать профессиональный аппарат для маникюра?

Прежде всего оцените крутящий момент, стабильность на рабочей скорости, удобство наконечника, вибрацию, шум, направление вращения и доступность сервисного обслуживания. Одной максимальной скорости недостаточно. Для интенсивного использования выбирайте аппарат, рассчитанный на профессионалов, и сбалансированный наконечник. Сравните наши профессиональные аппараты.

Чем отличаются скорость и крутящий момент аппарата?

Скорость — это количество оборотов в минуту. Крутящий момент показывает способность аппарата сохранять вращение при сопротивлении. Аппарат может иметь высокую заявленную скорость, но замедляться под нагрузкой при низком крутящем моменте. Для стабильной и комфортной работы важен баланс скорости, крутящего момента и качества наконечника.

Какой аппарат выбрать: на 30 000 или 50 000 оборотов в минуту?

Качественный аппарат на 30 000 об/мин подходит для многих маникюрных процедур. Модель, способная развивать 40 000 или 50 000 об/мин, может иметь больший запас, но это не означает, что нужно работать на максимальной скорости. Крутящий момент, стабильность, вибрация и владение техникой остаются важнее самого высокого числа.

Как определить удобный и надёжный наконечник?

Хороший наконечник сбалансирован, естественно лежит в руке и стабильно работает без чрезмерной вибрации. Система фиксации должна надёжно удерживать фрезу. Во время работы возможен небольшой нагрев, но сильный нагрев, новый шум или постоянная вибрация требуют остановки и проверки оборудования.

Как обслуживать аппарат и предотвращать скопление пыли?

Перед обслуживанием выключите аппарат и отсоедините его от сети. Регулярно удаляйте пыль с доступных отверстий и поверхности наконечника согласно инструкции. Не вводите жидкость или сжатый воздух в механизм, если производитель этого не предусматривает. Используйте подходящую вытяжку во время процедуры и соблюдайте рекомендованные интервалы обслуживания.

Какая гарантия и сервис действуют на аппарат, купленный в OnglyCare?

Условия зависят от модели, производителя, даты покупки и вашего статуса профессионального или частного покупателя. Сохраняйте подтверждение покупки и не вскрывайте и не ремонтируйте аппарат без разрешения. При неисправности обратитесь в сервис OnglyCare, указав артикул, номер заказа и точное описание проблемы, чтобы получить подходящий порядок действий.

Precision instruments

Everything about STALEKS tools

Scissors, nippers, pushers, files and PODODISC: choose the right instrument and preserve its precision.

Какие инструменты STALEKS представлены в OnglyCare?

Коллекция STALEKS включает профессиональные инструменты для маникюра и педикюра: ножницы для кутикулы, кусачки, пушеры, кюретки, пилки, тёрки, основы и диски PODODISC, а также аксессуары. Используйте фильтры коллекции или поиск по точному артикулу, чтобы найти подходящую форму и размер.

Чем отличаются линейки STALEKS SMART, EXPERT и EXCLUSIVE?

STALEKS разделяет профессиональные инструменты на несколько серий. SMART предлагает функциональные модели для регулярной работы, EXPERT — очень широкий выбор форм и размеров для мастеров, а EXCLUSIVE отличается премиальной отделкой и дизайном. Серия — не единственный критерий: прежде всего сравнивайте геометрию, длину лезвия, размер и указанное назначение.

Как выбрать между ножницами, кусачками и пушером STALEKS?

Ножницы подходят для точного среза кутикулы, если их изгиб и длина соответствуют вашей технике. Кусачки обеспечивают другой хват и выбираются в том числе по длине режущей части. Пушер используют для отделения и отодвигания кутикулы перед срезом. Для педикюра системы PODODISC решают другие задачи. Выбирайте каждый инструмент с учётом техники, руки и процедуры.

Почему профессионалы ценят инструменты STALEKS?

Профессиональные линейки STALEKS известны медицинской нержавеющей сталью, точной геометрией и ручной доводкой многих режущих кромок. Разнообразие форм и размеров позволяет подобрать инструмент под технику и анатомию руки. Срок службы зависит от правильного использования, ухода и профессиональной заточки.

Как очищать, дезинфицировать и стерилизовать инструмент STALEKS?

Следуйте инструкции конкретного изделия и своему профессиональному протоколу: полностью удалите загрязнения, при необходимости промойте, высушите, продезинфицируйте совместимым средством, затем стерилизуйте, если этого требуют инструмент и нормы. Соблюдайте концентрацию, температуру и время воздействия. Не оставляйте металлический инструмент влажным и избегайте средств, способных повредить сталь.

Можно ли повторно затачивать ножницы и кусачки STALEKS?

Да. Многие профессиональные инструменты STALEKS рассчитаны на обслуживание и повторную заточку. Доверяйте эту операцию специализированному сервису, который сохранит исходную геометрию: непрофессиональная заточка может повредить лезвия или режущие части. Между обслуживаниями защищайте кончики, храните инструмент полностью сухим и избегайте ударов.

Как проверить артикул STALEKS перед покупкой?

Сравните в карточке название серии, код товара, длину или форму лезвия, размер режущей части и указанное назначение. Товары, обозначенные на OnglyCare как STALEKS, продаются как продукция этого бренда. Если две модели кажутся похожими, отправьте нам ссылки: мы поможем сравнить их характеристики до оформления заказа.

Shop with confidence

Orders, delivery and returns

Processing, shipping, tracking, withdrawal rights and order documents.

Откуда отправляются заказы и как быстро их готовят?

Заказы OnglyCare отправляются из Франции. Обычно они обрабатываются в течение одного рабочего дня, за исключением выходных, праздничных дней и особых периодов, объявленных на сайте. Срок перевозки добавляется ко времени подготовки и зависит от места назначения и выбранного способа доставки.

Каковы сроки, тарифы и порог бесплатной доставки?

Доступные перевозчики, ориентировочные сроки и тарифы отображаются при оформлении заказа с учётом адреса и корзины. В настоящее время доставка по материковой Франции бесплатна от 100 €. За пределами Франции стоимость рассчитывается при оформлении. Актуальные условия смотрите в политике доставки; расчётный срок не гарантирует конкретную дату доставки.

Как отследить посылку OnglyCare?

После передачи заказа перевозчику информация для отслеживания отправляется на адрес, указанный при покупке. Также можно открыть страницу Отследить посылку. Если статус необычно долго не меняется или показывает не полученную вами доставку, свяжитесь с нами и укажите номер заказа.

Можно ли изменить или отменить заказ?

Свяжитесь с OnglyCare как можно скорее. Изменение или отмена возможны только до того, как заказ поступил на подготовку или был передан перевозчику. После начала обработки мы не можем гарантировать внесение изменений. Укажите номер заказа и желаемое изменение, чтобы ускорить рассмотрение.

Можно ли вернуть уже открытый товар гигиенического назначения?

Потребители имеют право на отказ от покупки в течение 14 дней с учётом предусмотренных законом исключений. По гигиеническим причинам запечатанный товар, вскрытый после доставки, может не подлежать возврату, если применяется такое исключение. Не открывайте упаковку, если сомневаетесь в выборе, и ознакомьтесь с политикой возврата средств до отправки товара обратно.

Что делать, если товар пришёл повреждённым или не соответствует заказу?

Сохраните товар, его упаковку и посылку, затем как можно скорее свяжитесь с нами, указав номер заказа, описание и приложив чёткие фотографии товара и упаковки. Не используйте повреждённый инструмент и не пытайтесь его ремонтировать. Команда сообщит порядок действий с учётом ситуации.

Как получить счёт на заказ?

Правильно укажите платёжные данные при оформлении заказа. Если нужна копия или допустимое исправление, свяжитесь с командой, указав номер заказа и соответствующие сведения. После выставления счёт не всегда можно изменить, особенно если это меняет фактическую личность покупателя.

Как узнать, когда товар снова появится в наличии?

Регулярно проверяйте карточку товара и используйте уведомление о поступлении, если оно доступно. Также можно связаться с командой, указав точное название или ссылку на товар. Мы сообщим, есть ли ориентировочная дата, или предложим близкую альтернативу, не гарантируя срок поставщика.

OnglyCare expertise

Our brands and support

Key information about KMIZ, Saeyang, O Nail, STALEKS and OnglyCare advice.

Является ли OnglyCare официальным дистрибьютором KMIZ во Франции?

Да. OnglyCare — официальный дистрибьютор KMIZ во Франции и предлагает подборку алмазных и твердосплавных фрез KMIZ. В карточках указаны форма, диаметр и зернистость, чтобы помочь выбрать модель для вашего профессионального протокола.

Является ли OnglyCare официальным дистрибьютором O Nail во Франции?

Да. OnglyCare официально представляет O Nail во Франции. Коллекция включает товары и оборудование для профессионалов ногтевого сервиса. В каждой карточке указаны характеристики, способ применения и меры предосторожности для выбранного товара.

Какие аппараты Saeyang предлагает OnglyCare?

OnglyCare отбирает профессиональные аппараты Saeyang, известные, в частности, линейкой Marathon и её наконечниками. Ассортимент зависит от наличия. Сравнивайте скорость, крутящий момент, наконечник, аксессуары и условия сервиса, указанные в каждой карточке.

Где найти товары STALEKS на OnglyCare?

Все доступные инструменты собраны в коллекции STALEKS для маникюра и педикюра. Здесь можно сравнить серии SMART, EXPERT и EXCLUSIVE, а также ножницы, кусачки, пушеры, пилки и системы PODODISC. При оформлении заказа актуальными являются артикулы и остатки, отображаемые в карточке товара.

Можно ли получить совет перед покупкой оборудования для ногтей?

Да. Укажите свой уровень, выполняемые процедуры, используемые материалы, имеющийся аппарат и сравниваемые модели. Команда OnglyCare поможет подобрать подходящие характеристики, не заменяя профессионального обучения. Используйте страницу Контакты или ознакомьтесь с нашими руководствами и советами.

Информация проверена в сентябре 2026 года.